La création de la documentation est une tâche importante dans de nombreux secteurs d’une entreprise.

Elle est utilisée pour la sauvgarde de vos connaissances. La seule façon de s’assurer que les informations ne dorment pas dans l’esprit d’un seul employé.

Si ces employés ne sont pas disponibles en raison de maladie ou de changement d’entreprise, les differentes étapes de travail peuvent devenir un problème insurmontable.

En dehors de ses cas extrêmes ces documents peuvent également servir pour la description générale des processus, à éliminer les risques pour le personnel, les machines ou les données.

La documentation établi des regles et des limites Claires.

L’expérience montre que cette documentation ne doit pas être crée par le personnel technique que est impliqué dans les opérations quotidiennes et doit continuer à faire son travail habituel.

A côté de ses activités quotidiennes du projet, ces pesonnes n’ont généralement pas le temps de mettre en place une bonne et consciencieuse documentation.

Ce personnel n’a ni la formation, ni l’expérience pour créer un documentaire qui soit lisible et explicite, ce qui agrave la situation.

Il y a malheureusement un risque d’ignorance de documenter des détails qui sont évidents dans l’esprit des employés.